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 顧客在瀏覽家具的過程中，會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)把自己最關(guān)心的因素在心里過一遍，把不符合自己需求或自己不感興趣的家具過濾掉。因此，當(dāng)顧客突然停下腳步仔細(xì)觀看某款家具并伸手觸摸時(shí)，多半說明顧客對(duì)這款家具產(chǎn)生了興趣，想進(jìn)一步了解該款家具的情況。此時(shí)是家具銷售人員接近顧客的最佳時(shí)機(jī)，如果家具銷售人員這時(shí)候能主動(dòng)上前為顧客提供幫助和服務(wù)，顧客一般都會(huì)欣然接受。因此，當(dāng)顧客在某款家具前駐足觀看時(shí)，家具銷售人員應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地上前跟顧客打招呼，然后簡(jiǎn)要地向顧客介紹該款家具的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn)，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行試用體驗(yàn)。